Rückgabe- und Widerrufsbedingungen

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast bzw. hat.

Wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Du kannst uns hierzu per E-Mail unter service.majujo@gmail.com kontaktieren.

Du kannst deinen Widerruf außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Wenn du diese Funktion nutzt, bestätigen wir dir den Eingang deines Widerrufs unverzüglich elektronisch.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung deines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Rücksendung

Nachdem du den Vertrag widerrufen hast, musst du die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf informiert hast, an folgende Adresse zurücksenden:

MAJUJO
Saulgauerstraße 50
88400 Biberach
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Eine Originalverpackung, vorhandene Etiketten oder ein ungetragener Zustand sind keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Du musst jedoch für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Bei Fragen zu einer Rücksendung kannst du uns unter service.majujo@gmail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns möglichst zeitnah, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht in bestimmten gesetzlich geregelten Fällen nicht.

Dies gilt insbesondere für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist, oder für Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden.

Das Widerrufsrecht besteht außerdem beispielsweise nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Für reguläre, nicht personalisierte Artikel besteht das gesetzliche Widerrufsrecht auch dann, wenn diese im Angebot oder reduziert gekauft wurden.

Bei Fragen dazu, ob ein bestimmter Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, kannst du uns unter service.majujo@gmail.com kontaktieren.

Umtausch

Wenn du einen anderen Artikel oder eine andere Größe möchtest, kannst du den erhaltenen Artikel im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksenden und den gewünschten Artikel anschließend separat bestellen.

Rückerstattungen

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der ursprünglichen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Bitte beachte, dass es nach der von uns veranlassten Rückzahlung je nach Bank oder Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.